保育園に通っている子供が病気や、
何かの都合でお休みさせるとき、
はたまた
予防接種などで登園が、いつもより
遅れる場合も保育園に連絡しますよね?
そんなときに、
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電話ってどの時間帯にかければいいの?なんて名乗ったらいいのかな?
こんなお悩みが出てくると思います。
保育園への連絡の電話って
結構ドキドキしてしまいませんか?
電話は相手の顔が見えない分、
話し方次第で自分の印象も左右して
しまいます。
なので、ポイントをしっかり
押さえるとそのドキドキの緊張感も
少しだけ減らすことができますよ!
今日は、そんなお悩みを解決するため、
実際保育園にママたちがかけてくる
電話をもとに、
- 電話での名乗り方について
- どの時間帯に保育園に電話を
かければよいのか
と、いうことを
- 保育士目線
- ママ目線
から5ステップでご紹介していきたいと
思います。
では、さっそく保育園に、電話をかける
ときの名乗り方から、一緒にみていきま
しょう!!
保育園に休むときの言い方は、具体例を
あげて、こちらにまとめています。
保育園に休みの連絡の理由べつ電話のかけ方【体調不良の例もご紹介】
保育園に電話をかけるときの名乗り方はどうしたらいい?
保育園に電話をかけるときの名乗り方を
5ステップでご紹介しますね。
- ステップ①挨拶をする。
- ステップ②名乗る。
- ステップ③休む理由や登園が
遅れる理由を伝える。 - ステップ④担任の先生に伝えて
もらうようお願いする。 - ステップ⑤翌日に何か持ち物
などがあれば連絡してもらう
ようにお願いする。
ステップ①挨拶をする。
保育園に電話をかけるとき、一番
多いのは朝なので、
「おはようございます。」ですよね。
でも、
意外と挨拶をしないママもいるんです。
挨拶をしないと、それだけで相手に
悪い印象を与えてしまいがち。
忘れないようにしましょう。
ステップ②名乗る。
挨拶をしたら、次に自分が誰なのか
分かりやすく
「○○組の□□(子供のフルネーム)
の母です。」
と、伝えます。
少数派のママの話なんですが、
自分の事を「ママです。」と言う方も。
だらしないイメージになってしまうので
、気を付けた方が無難です。
名前をフルネームで伝えるのは、
保育園内に同じ苗字の方がいらっしゃる
ことが多いため。
連絡漏れを防ぐためにも、しっかり
意識したいポイントです。
ステップ③休む理由や登園が遅れる理由を伝える。
名乗ってから、ようやく
- 休む理由
- 登園が遅れる理由
を、伝えます。
保育園でよくある
- 欠席理由の例を3つ
- 登園が遅れる理由を1つ
例にあげてご紹介しますね。
◇病気で欠席する場合◇
- 「昨日の夜から熱が38度出て、
朝に下がったんですが、様子を
みるため休みます。」など、
子供の状態を詳しく伝えます。※翌日保育園に登園したとき、
対応をきちんとするため。
◇おうちの都合で欠席する場合◇
- この場合は、「今日は仕事が
休みなので子供も休ませます。」
と伝えます。
◇旅行などで数日おでかけする場合◇
- 旅行などで数日おでかけする
場合は、「旅行で〇日まで
欠席します。登園は〇日から
します。」と伝えます。
病気で欠席のとき、
詳しく子供の状態を伝えるのは、
感染力の強い、登園してはいけない病気
などのチェックも兼ねているため。
なので、しっかり伝えましょう。
◇登園が遅れる場合◇
予防接種などで通院してから
登園する場合は、何の予防接種かも
伝えます。
子供がぐずって登園が遅れる場合も、
どうしてぐずっているのか
(前日寝るのが遅くなったなど)
しっかり伝えましょう。
面倒かもしれませんが、子供の状況を
把握することで、登園後子供が安定
して過ごせるようにするためです。
ステップ④担任の先生に伝えてもらうようお願いする。
理由を伝えたら、
「担任の○○先生にお伝えください。」
と、しっかり担任の先生に伝えてもらう
ようにしましょう。
最初に電話口に担任の先生を
呼び出さない理由は・・。
保育園の先生たちは、時差出勤を
しているため職員がバッチリ朝から
揃うことは滅多にないから。
担任の先生に伝えてもらうように
お願いすると、確実に伝わりますので
安心です。
ステップ⑤何か持ち物などがあれば連絡してもらうようにお願いする。
そして、
電話の最後に、翌日登園するときに、
いつもとは違う服装や持ち物がある場合
(保育内容により、体操服で登園など)
のために、連絡してもらえるように
お願いしておくと完璧!
「もし、明日いつもとは違う持ち物などが
ある場合は、またご連絡お願いします。」
と、伝えておきましょう。
これで登園したときに
「知らなかった!」と、困ることも
なくなりますよ。
保育園に電話をかける時間帯っていつくらいがいいの?
保育園に電話をかける時間帯ですが、
基本的に8時半前後がおすすめ。
電話がつながりにくいことが
多い時間帯は、
・早朝保育の時間帯
・夕方からの延長保育の時間帯
この二つです。
なので、この時間帯は避けたほうが無難。
たとえば、
保育時間が7時からの園の場合に7時に
かけると、朝は出勤している先生が
少ないので、電話がなかなかつながら
ないことも。
8時半前後であれば、
園長先生や主任の先生も出勤している
ことが多いので、つながります。
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じゃあ、電話をかけるのが9時半くらいでもいいのかな?
9時からは、それぞれ活動の時間の
保育園が多いです。
場合によっては、全員が園庭に
出ていることも。
なので、
できるだけ8時半前後にかけるようにする
のが電話をつながりやすくするポイントです。
保育園に電話をかけるときに意識したいことは?
保育園に電話をかけるときに、
意識したいことは、
どの先生が出ても分かるように話す
と、いうこと!
大きい保育園なら、子供の数が多いので
全員のことをどの先生も把握している・・
なんてことはほとんどありません。
なので、
電話をしたときには、自分の子供のことを
保育園の先生全員が把握していると
思わないで、分かりやすく話すように
意識することが大切です。
さいごに
保育園に電話をかけるときの名乗り方や
時間帯について今回はお伝えしました。
電話をかけるときに、意識することを
忘れずにいるだけでも、緊張も和らぎ
確実に用件をつたえることができますよ。
少しでも、ママのストレスがこれで
少なくなれば幸いです。
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